№

п/п

Тип нарушения

Основные потребности

Ситуационная помощь

Алгоритм оказания ситуативной помощи

1

Двигательные нарушения

·        Помощь при входе в здание и выходе из здания

·        Помощь при передвижении по зданию

·         Помощь при самообслуживании

·        Выйти на улицу, уточнить какая помощь требуется

·        Сообщить администратору о посещении лица с двигательными нарушениями

·         При отсутствии администратора пригласить

     специалиста колледжа по               профилю посещения

Администратор или специалист колледжа:

·        Уточняет цель посещения

·        Организует помощь при входе (выходе) в здание

·        Помогает раздеться (одеться)

·        Решает вопрос по теме посещения

·        Помогает заполнить документы

·        Сопровождает к выходу

·        Оказывает помощь при посещении санитарной комнаты (при необходимости)

2

Нарушения зрения

·        Помощь при входе в здание и выходе из здания

·        Помощь при ориентации внутри здания

·        Помощь при составлении письменных обращений (документов)

·        Помощь при самообслуживании

·         Выйти на улицу, открыть входные двери

·         Начать разговор с прикосновения к плечу посетителя с нарушением зрения

·         Оказать помощь при входе (выходе) в здание

·         Уточнить в какой помощи нуждается

·        Сообщить администратору о посещении лица

Администратор или специалист колледжа:

·        Начинает разговор с прикосновения к плечу посетителя 

·        Предлагает посетителю взять его за руку выше локтя, чтобы во время движения посетитель был на полшага позади

·        Помогает раздеться (одеться), сопровождает до гардероба

·         Отделяет от основного потока движения

·        Сопровождает до места решения вопроса, описывает препятствия на пути

·        Предоставляет информацию в доступной форме

·        Оказывает помощь в заполнении документов

3

Нарушения слуха

·        Помощь при входе в здание и выходе из здания

·        Помощь при ориентации внутри здания

·        Помощь при составлении письменных обращений (документов)

·        Уточнить в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи нуждается (письменно, четкое, громкое  проговаривание, если есть переводчик жестовой речи - пригласить)

·        Сообщить администратору о посещении лица

·         При отсутствии администратора пригласить специалиста колледжа по профилю

Администратор или специалист колледжа:

·        Уточняет в доступной форме цель посещения

·        Сопровождает до места оказания услуги

·        Помогает заполнить документы

·        Сопровождает в гардероб, санитарную комнату

4

Нарушения речи

·        Помощь при входе в здание и выходе из здания

·        Помощь при ориентации внутри здания

·        Помощь при составлении письменных обращений (документов)

·        Уточнить, в какой помощи нуждается

·        Сообщить администратору о посещении лица с нарушением речи

·         При отсутствии администратора пригласить специалиста колледжа по профилю посещен

Администратор или специалист колледжа:

·        Уточняет цель посещения

·        Сопровождает до места оказания услуги

·        Помогает заполнить документы

·        Сопровождает в гардероб, санитарную комнату

5

Когнитивные нарушения (интеллектуальные и умственные нарушения)

·        Помощь при входе в здание и выходе из здания

·        Помощь при ориентации внутри здания

·        Помощь при составлении письменных обращений (документов)

·        Помощь при самообслуживании

·        Уточнить, в какой помощи нуждается

·        Сообщить администратору о посещении лица с интеллектуальными нарушениями

·        При отсутствии администратора пригласить специалиста колледжа по профилю посещения

Администратор или специалист колледжа:

·        Уточняет в какой помощи нуждается

·        Сопровождает до места оказания услуги, предоставляет информацию о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой информации

·        Помогает заполнить документы

·        Сопровождает в гардероб, санитарную комнату